SUMENEP, Rumah sakit sebagai pemberi jasa pelayanan harus dapat memuaskan masyarakat sebagai pengguna jasa. Kepuasan pasien merupakan salah satu indikator dalam menilai mutu pelayanan dirumah sakit.
Salah satu pelayanan keperawatan dirumah sakit adalah pelayanan prima merupakan suatu pelayanan professional, cepat, bersih, ramah dan pelayanan yang memberikan kepuasan bagi kesembuhan pasien.
Penilaian kepuasan pasien pada pelayanan keperawatan prima diruang rawat inap rumah sakit RSUD Dr. H. MOH. ANWAR Sumenep yang dinilai sangat baik dan memadai
RSUD Dr. H. MOH. ANWAR Sumenep dari enam unsur pelayanan keperawatan prima yaitu kemampuan, sikap, penampilan, perhatian, tindakan, tanggung jawab sangatlah baik.
Progres perbaikan layanan RSUD Dr. H. MOH. ANWAR – Sumenep itu disampaikan oleh Fadlan salah satu keluarga pasien yang merasa puas dengan pelayanan di RSUD Dr. H. MOH. ANWAR – Sumenep.
Ia mengatakan bahwa pelayanan yang begitu cepat dan bahkan ia sangat puas dengan cepatnya pelayanan dan tidak begitu memakan waktu yang begitu lama.
” Pelayanan di RSUD Dr. H. MOH. ANWAR – Sumenep sangatlah cepat. Bahkan kurang dari satu hari, pelayanan gondok Istri saya sudah teratasi dan sudah boleh pulang dan tidak harus rawat inap di RSUD.” terangnya.
Bahkan, Maisuroh (istri dari Fadlan-Red) sempat dibawa di RSUD yang ada di Pamekasan. Bahkan sempat ragu juga ketika istrinya itu harus dibawa ke RSUD Dr. H. MOH. ANWAR – Sumenep
Tetapi keraguan tersebut terpatahkan dengan pelayanan yang begitu cepat. bahkan (Maisuroh-Red) penyakitnya sekarang justru tambah membaik dan menuju ke kesembuhan.
Penulis : Noung daeng
Editor : Redaksi
